1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Ürobir Erkek Sağlığı Merkezi ("Ürobir") olup, bu metinde "biz" ifadesi Ürobir'i anlatır. Sorularınız ve başvurularınız için iletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Yalnız formu doldurduğunuzda ya da sitemizi ziyaret ettiğinizde oluşan verileri işleriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: adınız, soyadınız ve telefon numaranız.
- Formda kendinizin verdiği bilgiler: yaş grubu, düzenli sigara ve alkol kullanımı, destek istediğiniz konu, şikâyetin süresi ve sizin için uygun arama saati. Bunların bir bölümü sağlık verisi niteliğinde özel nitelikli kişisel veridir.
- Görüşme kayıtları: temsilcimizle yaptığınız ön görüşmenin notları ve hekim görüşmesi planlaması.
- Ziyaret ve ölçüm verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa, geldiğiniz reklam ya da kampanyaya ait parametreler (utm, gclid, fbclid gibi tıklama kimlikleri) ve aşağıda açıklanan çerezler.
3. İşleme amaçları
- Sizi aramak, ön değerlendirme yapmak ve hekim görüşmesini planlamak.
- Başvurunuzu kayıt altında tutmak ve takip etmek (başvuru yönetim sistemimiz).
- Hizmet kalitesini ölçmek ve sitemizi iyileştirmek (sayfa kullanım ve davranış analizi).
- Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek: form gönderiminiz bir dönüşüm olayı olarak reklam platformlarına bildirilir. Bu bildirimde telefon numaranız ve adınız açık biçimde değil, geri çözülemeyen özet (SHA-256) biçiminde iletilir; şikâyet konusu, yaş grubu, sigara ve alkol bilgisi gibi form cevapları hiçbir reklam platformuna gönderilmez.
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.
4. Hukuki sebepler
Kimlik ve iletişim bilgileriniz KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ve m. 5/2-f (meşru menfaat) kapsamında; sağlık verisi niteliğindeki form cevaplarınız KVKK m. 6 kapsamında, formu kendi isteğinizle doldurup göndermenizle verdiğiniz açık rızaya dayanarak işlenir. Reklam ölçümü ve davranış analizi için kullanılan çerezler meşru menfaat ve rızanıza dayanır; çerezleri tarayıcınızdan dilediğiniz zaman silebilir ya da engelleyebilirsiniz.
5. Verilerin aktarılması
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:
- Sunucu barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları (sitenin ve başvuru sisteminin çalışması için).
- Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) ve Meta (Meta Pixel): ölçüm ve reklam dönüşümü; kişisel veriler yalnız özetlenmiş biçimde.
- Microsoft Clarity: sayfa kullanım ve davranış analizi; form alanları ve yazdığınız metinler maskelenir, kayıtlara girmez.
- Google e-tablo hizmetleri: başvuru kayıtlarının aktarımı ve raporlanması.
Bu sağlayıcıların bir bölümünün sunucuları yurt dışındadır; aktarım KVKK m. 9 kapsamında, ilgili sağlayıcıların taahhütleri ve sizin rızanız çerçevesinde yapılır.
6. Saklama süreleri
Başvuru kayıtları, ilişkimizin sürdüğü süre boyunca ve sona ermesinden sonra ilgili mevzuatın öngördüğü süreler kadar saklanır; süre dolduğunda silinir ya da anonim hale getirilir. Ölçüm çerezleri kendi sürelerinin sonunda tarayıcınız tarafından silinir.
7. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı iletişim formu üzerinden ya da yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Çerezler ve ölçüm
Sitemizde aşağıdaki çerezler ve benzeri tanımlayıcılar kullanılır:
- Kampanya kaynağı çerezleri (nd_ft, nd_lt): geldiğiniz reklam ya da kampanyayı hatırlar; en çok 90 gün.
- Meta Pixel çerezleri (_fbp, _fbc): reklam dönüşümü ölçümü; 90 gün.
- Google Analytics ve Google Ads çerezleri (_ga ve benzerleri): sayfa kullanım ve dönüşüm ölçümü.
- Microsoft Clarity çerezleri (_clck, _clsk): davranış analizi ve maskelenmiş oturum kayıtları.
- Varyant çerezi (nd_exp_*): aynı sayfa sürümünü görmeye devam etmeniz için; en çok 180 gün. Kişisel veri içermez.
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir ya da engelleyebilirsiniz; bu durumda site çalışmaya devam eder, yalnız ölçüm verisi oluşmaz.
9. Değişiklikler
Bu metin işleme faaliyetlerimiz değiştiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 25 Ekim 2026.